렉서스, 컨슈머인사이트조사 ‘서비스만족도·내구품질’ 1위 달성
렉서스, 컨슈머인사이트조사 ‘서비스만족도·내구품질’ 1위 달성
  • 장병록 기자
  • 승인 2019.10.02 14:47
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사진=렉서스코리아 제공

렉서스 코리아(사장 타케무라 노부유키)는 2019 컨슈머인사이트 자동차 기획조사결과 수입차 부문 서비스 만족도 및 내구품질 등  2개 항목에서 1위, 판매 서비스 만족도, 초기품질 항목에서 2위를 차지했다고 2일 밝혔다.

컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만 명의 자동차 소비자를 대상으로 자동차 기획조사를 진행하고 있으며 올해는 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량구입 의향자 총 10만1,145명을 대상으로 지난 7월에 실시됐다.

렉서스 코리아 타케무라 노부유키 사장은 “렉서스에 꾸준한 관심과 사랑을 보내주신 고객 분들께 진심으로 감사의 말씀을 전한다”며 “고객과의 인연을 소중히 여기며 모든 순간들이 감동으로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

한편, 렉서스 코리아는 2016년부터 2018년까지 컨슈머인사이트가 실시한 자동차 기획조사에서 3년 연속 판매 서비스 만족도 1위를 차지한 바 있다.


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